ZUS OSTRZEGA. Oszuści podszywają się pod numer zakładu

Pracownicy Zakładu Ubezpieczeń Społecznych informują o sygnałach dotyczących podszywania się pod infolinie zakładu. – Konsultanci infolinii nie dzwonią do klientów w sprawie zmiany numerów telefonów do konta na Platformie Usług Elektronicznych (PUE) ZUS, czy też zmiany numerów telefonów używanych w komunikacji z bankami – przypomina Zakład Ubezpieczeń Społecznych.

W ten sposób coraz częściej oszuści podszywają się pod konsultantów banków czy przedstawicieli urzędów.

W ostatnich dniach docierają do ZUS-u zgłoszenia od klientów z informacją, że otrzymali połączenia z numeru infolinii ZUS 22 560 16 00 (wyświetlany na telefonie klienta).

– Osoba łamaną polszczyzną zapytała, czy klient potwierdza zmianę numeru telefonu do konta PUE oraz czy w imieniu ZUS ma poinformować banki o zmianie numeru telefonu – informują pracownicy Zakładu Ubezpieczeń Społecznych.

– Podkreślam, że konsultanci infolinii ZUS nie dzwonią do klientów w sprawie zmiany numerów telefonów do konta na Platformie Usług Elektronicznych (PUE) ZUS czy zmiany numerów telefonów w bankach – zaznacza Wojciech Dyląg, regionalny rzecznik prasowy w województwie podkarpackim.

– Zgodnie z naszymi standardami w sytuacji kiedy jest konieczność kontaktu pracownika ZUS z klientem, nasi konsultanci przedstawiają się, podając swoje imię i nazwisko oraz przekazują informację merytoryczną, zazwyczaj związaną z pytaniem klienta. Zaznaczam, że połączenia te mogą też dotyczyć wezwania na kontrolę zwolnienia lekarskiego lub są związane z prowadzoną w ZUS konkretną sprawą klienta. Nie zmieniamy tą drogą numeru telefonu służącego do uwierzytelnienia klienta w systemie – dodaje rzecznik.

ZUS apeluje, aby nie udostępniać nikomu swoich danych do logowania na PUE ZUS.

materiały nadesłane/Wojciech Dyląg
regionalny rzecznik prasowy
w województwie podkarpackim

DOŁĄCZ DO GRUPY – KLIKNIJ