Planujesz wizytę w ZUS? Zadzwoń, by umówić termin lub zrób to online

Chcesz szybko i spokojnie załatwić sprawę w ZUS? Warto wcześniej zarezerwować wizytę i przyjść na konkretną godzinę. Z tego rozwiązania klienci korzystają już od ponad dziesięciu lat, coraz częściej decydując się na umówioną wizytę zamiast czekania w kolejce. ZUS zachęca również do załatwiania spraw online.

Od stycznia 2026 roku Zakład Ubezpieczeń Społecznych rozszerza system rezerwacji wizyt i promuje go we wszystkich placówkach. – Chcemy, aby umawianie wizyt z wyprzedzeniem było naturalnym wyborem klientów. Dzięki temu każdy może sam wybrać oddział, termin spotkania i lepiej zaplanować swój dzień. To oszczędność czasu i pewność, że danego dnia, o konkretniej godzinie zostanę obsłużony przez eksperta ZUS, bo klienci z rezerwacji wizyt są obsługiwani poza kolejką, zgodnie z wybraną godziną spotkania – informuje Wojciech Dyląg, rzecznik prasowy ZUS na Podkarpaciu.

Jakie korzyści dla klienta?

Dziś umawianie wizyt to standard w wielu instytucjach publicznych i prywatnych. Umawiamy w magistracie, czy starostwie powiatowym aby zarejestrować samochód, umawiamy się do lekarza w przychodni, rezerwujemy termin do fryzjera, czy też w warsztacie samochodowym.

– W ZUS rezerwację wizyt mamy już od 10 lat, a od początku tego roku poszerzamy ten system i promujemy tę usługę we wszystkich naszych placówkach. Klienci, którzy rezerwują wizytę, podkreślają, że oszczędzają czas i nie muszą czekać w zatłoczonych miejscach. Dla wielu osób, zwłaszcza starszych lub ze szczególnymi potrzebami, stanie w kolejce bywa uciążliwe. Tam, gdzie rezerwacje były promowane pilotażowo, szybko stały się naturalnym wyborem klientów – dodaje Elżbieta Sołtys- Żurek, kierownik inspektoratu ZUS w Tarnobrzegu.

Jak można się umówić na wizytę w placówce w ZUS

Na wizytę w placówce ZUS można umówić się na kilka sposobów. Rezerwacji można dokonać przez własny profil na eZUS, telefonicznie lub bezpośrednio w placówce. Rezerwowanie wizyt w placówkach w żaden sposób nie ogranicza dostępu klientów do usług ZUS.

Osoba, która nie umówiła się wcześniej na wizytę, zawsze uzyska pomoc, ale musi się liczyć z tym, że będzie czekać na obsługę, zawsze też może wybrać wizytę w innym terminie – dodaje E. Sołtys-
Żurek.

Jeśli chcemy zarezerwować wizytę w którejś z placówek ZUS-u warto zadzwonić:

– Jasło, Brzozów, Dębica, Krosno, Sanok – nr tel. 13 448 76 34

– Tarnobrzeg, Rzeszów, Jarosław, Leżajsk, Lubaczów, Mielec, Stalowa Wola, Tarnobrzeg, Przemyśl, Przeworsk – nr tel. 17 867 50 28

Materiały nadesłane